Aviso de Privacidade

Última atualização: 23 de janeiro de 2026

Este Aviso de Privacidade descreve como o eAi coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Levamos sua privacidade muito a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de Conta: Nome, email, senha (criptografada) e foto de perfil
• Informações de Uso: Dados sobre como você utiliza a plataforma, incluindo páginas visitadas e ações realizadas
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e sistema operacional

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Gerenciar sua conta e autenticação
• Processar e facilitar comunicações através de plataformas integradas
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
• Enviar notificações sobre atualizações, segurança e suporte
• Treinar e melhorar nosso assistente de IA (apenas com seu consentimento explícito)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Medidas de Segurança:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Armazenamento seguro de senhas usando hashing bcrypt
• Autenticação de dois fatores disponível (quando habilitada)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para pessoal autorizado

4. Compartilhamento de Dados

Respeitamos sua privacidade e não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Compartilhamento Limitado:

• Com a Meta: Apenas os dados necessários para operar as integrações do Facebook, Instagram e WhatsApp
• Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam a operar a plataforma (hospedagem, analytics, etc.)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental

5. Exclusão de Dados

Nome completo:
Email da conta:
Confirmação: "Solicito a exclusão permanente de todos os meus dados pessoais conforme a LGPD"

Prazo de Exclusão

Após recebermos sua solicitação:

• Confirmação: Você receberá uma confirmação em até 48 horas
• Processamento: A exclusão será processada em até 7 dias úteis
• Confirmação Final: Você receberá um email confirmando a exclusão completa
• Backups: Dados em backups serão removidos no próximo ciclo de limpeza (até 30 dias)

Retenção Legal

Alguns dados podem ser retidos por períodos específicos para cumprir obrigações legais, contábeis ou fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Confirmar quais dados pessoais processamos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de Consentimento: Revogar consentimentos dados anteriormente
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em certas situações

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato através do email contato@bigcorps.com.br

Controle do Usuário

Você mantém controle total sobre suas integrações:

• Pode desconectar qualquer plataforma a qualquer momento
• Pode escolher quais serviços conectar ao eAi
• Pode limitar quais tipos de mensagens são processadas

8. Alterações neste Aviso

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar este documento regularmente.

9. Contato